Avoir ses documents de santé à jour permet un parcours de soins plus fluide et un remboursement plus rapides. Aussi des applications de santé comme Mon espace santé permettent de relier sa Carte Vitale ou son Dossier Médical Partagé (DMP). Il s’agit de regrouper les informations et d’éviter les doublons. Ces outils permettent de recevoir des documents de votre médecin et même de communiquer avec lui via une messagerie sécurisée. Encore faut-il savoir comment les utiliser correctement.
Vérifier sa Carte Vitale
La Carte Vitale constitue un élément indispensable pour bénéficier du remboursement automatique des soins médicaux. En effet, elle contient toutes vos informations administratives : nom, numéro de sécurité sociale, régime d’assurance, mutuelle. Aussi il faut prendre en compte plusieurs éléments pour la mettre à jour :
Trouver une borne disponible soit dans une pharmacie, un hôpital ou encore un centrer de la CPAM
Après avoir insérer votre carte dans la borne, il suffit de suivre les instructions. La mise à jour prend moins de deux minutes.
Un changement de situation : emploi, mutuelle, adresse, naissance nécessite une mise à jour obligatoire. Il faut vérifier les informations au moins une fois par an pour éviter tout problème de remboursement. À première vue, cela peut sembler anodin. Mais une Carte Vitale non mise à jour peut entraîner des retards de remboursement, voire des refus. En effet, cette carte contient toutes vos informations essentielles : régime de sécurité sociale, mutuelle, et situation administrative. Si des données obsolètes peuvent bloquer votre prise en charge. Par exemple, si vous changez de mutuelle au 1er janvier, votre carte affichera encore les coordonnées de l’ancienne complémentaire. Par conséquent, les remboursements automatiques seront bloqués. De surcroît, vous devrez avancer tous les frais et engager des démarches manuelles longues et parfois compliquées. En résumé, une carte mise à jour, assure un gain de temps et de tranquillité.
Activer son Dossier Médical Partagé (DMP)
Tout d’abord, le dossier médical partagé constitue un carnet de santé numérique gratuit et confidentiel. Il centralise vos antécédents médicaux, traitements et résultats d’analyses. Ainsi son accessibilité en ligne par les professionnels de santé autorisés améliore considérablement la coordination des soins. Vous pouvez utiliser le dossier médical partagé intégralement en ligne :
- Activez le Dossier Médical Partagé DMP dans Mon espace santé, l’application officielle de l’Assurance Maladie avec votre Carte Vitale
- Votre pharmacien et chez certains professionnels de santé ont accès à votre DMP si vous activez cette option
- Demandez à votre médecin d’ajouter les comptes rendus d’examens, ordonnances.
- Renseignez la partie profil médical en renseignant vos allergies, groupe sanguin, antécédents médicaux pour bénéficier d’un meilleur suivi.
Aujourd’hui, le dossier médical partagé (DMP) gagne en popularité. Néanmoins, tous les professionnels ne l’utilisent pas encore systématiquement. Les hôpitaux, cliniques et laboratoires intègrent plus largement cet outil dans leur pratique. En revanche, certains cabinets de ville, notamment les plus petits, n’ont pas encore une connexion performante. Pourtant, l’utilité du DMP se trouve bien réelle. Par exemple, il permet à un urgentiste d’accéder immédiatement à vos traitements en cours, allergies, ou antécédents médicaux. De plus, vous pouvez ajouter vous-même des documents importants. Plus vous alimentez votre DMP, plus il devient utile, même si tous les médecins ne le consultent pas encore de façon automatique.
Que faire si j’ai perdu ma Carte Vitale?
Une Carte Vitale perdue, volée ou simplement inutilisable arrive plus souvent qu’on ne le pense. Pour cela, il convient de réagir rapidement pour ne pas compromettre vos remboursements de soins. Connectez-vous à votre compte Ameli ou appelez votre CPAM pour signaler la perte. Vous pourrez alors commander une nouvelle carte. Celle-ci vous parviendra sous deux à trois semaines. En attendant, vous avez la possibilité d’imprimer une attestation de droits depuis votre compte Ameli. Les professionnels de santé reconnaissent cette attestation.Et vous évite d’avancer la totalité des frais. Par exemple, si vous devez acheter des médicaments en urgence ou consulter un médecin, ce document suffit à prouver votre couverture sociale.
Associer sa mutuelle à la Carte Vitale
Une Carte Vitale bien synchronisée avec votre complémentaire santé permet un remboursement rapide des frais restant. En effet, le ticket modérateur ou les consultations spécialisées peuvent poser un problème. Pour se faire, la procédure reste très simple :
- Rendez-vous dans votre espace personnel sur le site de votre mutuelle
- Activez la télétransmission Noémie
- Vérifiez que le lien est bien effectif dans votre compte Ameli
- En cas de changement de mutuelle, pensez à désactiver l’ancienne avant d’enregistrer la nouvelle.
Centraliser vos données avec Mon espace santé
Depuis 2022, Mon espace santé intègre le dossier médical partagé. Il s’agit d’un espace numérique personnel, sécurisé et gratuit, créé automatiquement pour chaque assuré social. Pour un enfant mineur, les parents peuvent accéder à son dossier médical partagé via leur compte Mon espace santé, après avoir validé leur identité. Par exemple, si votre enfant de 8 ans doit consulter un spécialiste, vous pouvez y enregistrer ses vaccins, bilans sanguins et ordonnances. Pour un adulte dépendant comme une personne âgée, il est possible d’obtenir une délégation ou une procuration pour gérer ses données médicales. Dans tous les cas, les accès sont strictement contrôlés pour garantir la confidentialité. Aucun professionnel ne peut consulter un DMP sans votre accord explicite. Vous pouvez alors bénéficier de nombreuses fonctionnalités utiles :
- Messagerie sécurisée avec vos professionnels
- Carnet de vaccination
- Historique des remboursements
- Accès aux documents médicaux partagés
Pour éviter les démarches complexes ou les recherches fastidieuses, des services comme Telephone City facilitent l’accès aux professionnels de santé de confiance. Que ce soit pour trouver un médecin disponible rapidement ou pour être mis en relation avec un spécialiste, la plateforme vous permet de gagner un temps précieux. Si vous avez tout lu en entier, cet article sur ordonnance et médicaments va vous plaire.
