Dernière modification le 31 mai 2024
Les métiers liés au transport connaissent un engouement certain. Ainsi ce secteur ne connait pas la crise. Les transporteurs recrutent à grand renfort. Et vous ? Avez-vous pensé à devenir chauffeur livreur ?
Les missions
Avant tout, le chauffeur livreur doit faire des livraisons en temps et en heure. Il intervient auprès de type ce clients aussi bien particuliers que professionnels. Ainsi avant de partir en tournée, il doit vérifier en détail le bon fonctionnement de son véhicule. Plus concrètement il s’agit de valider une check liste rapide du niveau des différents liquides et plus particulièrement le carburant. Il prépare les documents de livraison que le client devra signer à domicile. De la même, une vérification des emballages s’impose. Si un colis a subi un impact, il doit le mentionner avant le départ. Sinon il pourrait en être tenu pour responsable. Cet état des lieux permet de faire remonter les éventuels dysfonctionnement dans la chaine logistique. Le chauffeur livreur a de multiples taches et doit faire preuve de polyvalence et d’adaptabilité. Faire signer le bon de livraison au client reste un élément clé du métier pour assurer la traçabilité.
Les qualités relationnelles
Le chauffeur livreur livre ses clients toujours avec le sourire et dans la convivialité. En effet, il doit se montrer sympathique pour montrer une belle image de son entreprise. Aussi la principale qualité attendue reste la ponctualité. Les clients ont du mal à accepter les retards. Souvent ils prennent du temps ou même bloquent leur journée pour recevoir leur colis. Aussi il faut se montrer attentif sur la route et faire preuve de patience en cas de ralentissement routier. Néanmoins il faut respecter scrupuleusement le code de la route pour ne pas se mettre en faute. La principale différence avec un chauffeur routier repose sur le fait que le chauffeur livreur se déplace dans un secteur limité. De plus la taille du chargement reste généralement plus modeste. La distance à parcourir pour assurer la livraison ne dépasse pas 100 kilomètres. Pour cela les nouveaux outils GPS s’avèrent très utiles.
Les compétences
Certaines tournées se répètent régulièrement. Il s’agit souvent des trajets entre les entreprises qui envoient des colis à titre professionnel. Le chauffeur livreur doit assurer des délais quand il y a un enjeu de production par exemple. Les outils d’aide à la navigation qui estime le temps de trajet en fonction du trafic ont une très forte utilité. Il doit remettre la marchandise en mains propres. Parfois le job consiste à encaisser dans le cas d’un paiement en contre-retour. Si le client refus le colis, il doit remplir un bon de retour et rapporter le paquet au dépôt. Bien évidemment le chauffeur livreur doit posséder à minima un permis B valide. Le métier met parfois sa patience à rude épreuve. Aussi il doit avoir une excellente capacité à supporter le stress. Enfin charger et décharger des colis nécessite une bonne condition physique.
Si vous vous posez des questions sur la provenance de vos colis, cet article sur la consommation locale va vous faire réfléchir.
Enfin vous touverez ici le transporteur le plus proche de chez vous.
