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Comment choisir entre iPhone et Android ?

A quoi correspond votre profil utilisateur ? Vous sentez-vous plus en phase de croquer dans une pomme ou de jouer au robot ? Aussi le choix d’un outil détermine bien souvent l’usage que l’on en fait. Comment alors choisir entre iPhone et Android ?

La stabilité et l’ergonomie

Smartphone recondtionne

Dans le cas d’un usage professionnel, votre smartphone constitue un véritable outil de travail. En effet, vous aurez toute votre vie professionnelle dans la main. Le choix d’un système d’exploitation doit permettre d’améliorer l’efficience et la productivité. Mais il s’agit également de préserver votre vie de famille et votre intimité. En cela, un iPhone possède bien des avantages. En effet l’optimisation se trouve au coeur de l’objet. Il dépasse un système Android sur de nombreux points. En effet, lors de déplacements il s’avère particulièrement important d’avoir les bons outils. La conception de l’objet impacte son efficacité d’utilisation sur le terrain. Ceci explique pourquoi l’iPhone possède de belles ventes face à Android malgré un prix plus élevé. Aussi son confort et sa simplicité ne semblent pas égalés. De plus le niveau de sécurité se trouve plus élevé. Par exemple, il apparaît plus simple de réaliser des mises à jour du système.

La diversité des applications

iPhone qui rame

l’iPhone possède de nombreuses applications dans l’App Store. Mais elles apparaissent moins nombreuses que sur Android. En effet, référencer son code constitue une procédure plus simple pour les développeurs. Ainsi cela explique pourquoi le nombre d’application se trouve beaucoup plus important. Néanmoins la taille de l’offre se fait souvent au détriment de la qualité. Et réduire les contraintes de mise en ligne implique mécaniquement un filtre moins performant. Ainsi il apparait plus simple de trouver les logiciels véritablement utiles. Puis la stabilité des développements ont leur importance. L’iPhone reste fidèle à sa stratégie de positionnement sur le haut de gamme. Et la diversité des terminaux utilisant Android reste à prendre en compte avec cette même multiplicité des applications. Aussi les utilisateurs avides de choix ont la voie toute tracée. Si vous voulez pleinement personnaliser votre interface, vous n’avez pas à hésiter. La palette des outils se trouvent beaucoup plus large.

L’interface

La logique de navigation ne se trouve pas identique. Aussi il s’agit d’éduquer et d’aiguiser ses automatismes. Par la suite il s’avère qu’un utilisateur reste généralement fidèle à ses premiers amours. En effet la gestuelle des clics conditionne largement les utilisations. Et les gestes et les astuces de chacun prennent du temps à s’approprier. D’une part l’iPhone fait la part belle à l’universalité et à l’intuition. Mais modifier l’espace entre l’homme et la machine se trouve pratiquement mission impossible. Cela permet à la pomme d’afficher une meilleure robustesse. Mais les usagers qui aiment tout pouvoir paramétrer vont se trouver fort dépourvus. Pour satisfaire son besoin naturel de surcouches, il faut aller voir chez Android ce qui se passe. En effet, les possibilités se trouvent multiples. Cette stratégie se trouve aux antipodes de l’iPhone. En effet il y règne la rigueur pour guider l’utilisateur dans ses usages.

Si vous vous intéressez à l’Internet, cet article sur comment protéger vos données personnelles va vous plaire.

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Pourquoi acheter un smartphone reconditionné ?

Les constructeurs se livrent une guerre commerciale sans merci pour vendre toujours plus. Aussi le smartphone reconditionné à neuf bénéficie de la croissance du marché. En effet, certains aiment avoir toujours le dernier modèle disponible et n’hésitent pas à changer régulièrement. Cette démarche de renouvellement parfois compulsive alimente le marché de la seconde main. Mais comment bien faire son choix ?

Smartphone reconditionné ou d’occasion ?

Il existe une grande différence. En effet, un équipement d’occasion ne bénéficie d’aucune garantie. Aussi un smartphone reconditionné aura subi une vérification de toutes les pièces. Parfois il s’agit d’équipement à peine déballé quand le client revoit le téléphone pendant la période de rétractation. Aussi certains exemplaires proviennent de modèles d’exposition qui ont subi quelques vérifications avant d’être vendus. Enfin dans le cas d’une prise en charge dans le cadre d’une assurance, le client renvoie son téléphone pour en recevoir un neuf. Ces différents cas de figure alimentent le marché du smartphone reconditionné. Vous ne pouvez pas savoir à quoi correspond la vie antérieure de votre téléphone. Mais il apparaît certain que tous les composants ont subi une remise à neuf. Quelques légères traces d’usure ou micro-rayures peuvent persister. Mais les sociétés spécialisées dans le reconditionnement restent toujours très vigilantes.

Faites des économies en ayant un geste éco-responsable !

La réduction de prix d’un smartphone reconditionné peut dépasser les 50% ! Tout le monde aime se faire plaisir à moindre frais. En plus, vous bénéficierez d’une garantie de plusieurs mois. Des spécialistes testent le bon fonctionnement de toutes les pièces. Ainsi la moindre anomalie justifie le remplacement de la partie douteuse. Par ailleurs un smartphone reconditionné peut fonctionner sans limite avec tous les opérateurs. Soyez rassurés ! Enfin vous adoptez une attitude positive face à l’obsolescence programmée. En effet, vous prolongez la vie d’un téléphone qui aurait probablement terminé à la déchetterie. Les questions environnementales nous concernent tous. En offrant une deuxième vie à votre ami de poche, vous limitez la pollution liée à la fabrication de ces équipements. Saviez-vous que le recyclage des éléments électroniques constituent de vrais problèmes ?

Ayez un modèle récent plus haut de gamme avec une garantie

Smartphone recondtionne

Si vous avez un penchant pour la marque à la pomme, sachez que l’iPhone représente plus de la moitié du smartphone reconditionné. Ainsi vous pouvez profiter des marques les plus notoires sans débourser plus. Un modèle récent pourra supporter les mises à jour du système d’exploitation sans faiblir. Mais surtout vous bénéficierez d’une garantie pouvant aller jusqu’à 12 mois. Cela apparaît comme une sécurité par rapport à un appareil d’occasion qui peut rendre l’âme sans prévenir. Certains labels de reconditionnement garantissent au client une satisfaction accrue. La marque à la pomme a elle-même développé son circuit de revente avec sa propre garantie.

Vous vous posez des questions concernant la durée de vie de votre smartphone ? Notre article sur comment prolonger la batterie de votre iPhone va vous intéresser.

Enfin si vous avez décidé de franchir le pas et de vous équiper, voici ici la boutique de téléphonie la plus proche.

Découvrez 5 astuces pour prolonger la batterie de son iPhone

Un iPhone s’avère très utile pour de nombreuses utilisations. En effet ce véritable couteau suisse numérique peut servir à la fois de boussole mais aussi de scanner ! Mais l’iPhone s’avère très gourmand en énergie. Aussi il faut savoir ruser pour vraiment prolonger la batterie. En effet si vous ne faites rien, vous devrez recharger votre smartphone tous les jours ! Voici quelques astuces pour prolonger la batterie de votre iPhone.

1) Réduisez la luminosité de l’écran afin de prolonger la batterie de votre iPhone

La consommation lumineuse constitue une des premières dépenses énergétiques de l’iPhone. Si vous choisissez un fond d’écran sombre, vous réduirez la consommation électrique. Aussi en diminuant la luminosité de l’écran, vous aurez la satisfaction de prolonger la batterie de votre iPhone. Pour se faire, il suffit d’aller dans réglages > luminosité et affichage.

2) Préférez toujours le WiFi au réseau GSM

Prolonger la batterieCommuniquer en WiFi nécessite de dialoguer avec une box à quelques mètres de l’iPhone. Mais le réseau GSM met en œuvre des antennes situées parfois à plusieurs kilomètres. Aussi on comprend très facilement que l’énergie déployée à courte distance se révèle beaucoup plus économique. A titre de comparaison, il apparait toujours plus reposant de parler à une personne à côté de soi que de crier fort pour se faire entendre de son lointain voisin ! Ainsi cette astuce vous permettra de vraiment prolonger la batterie de votre iPhone.

3) Désactiver le Bluetooth de votre iPhone

iPhoneSi vous n’utilisez pas d’oreillette ou d’enceinte connectée, le Bluetooth s’avère bien souvent inutile. Le protocole Bluetooth consomme beaucoup d’énergie car il envoie des ondes avec de fortes amplitudes. Aussi ce protocole permet de communiquer de façon fiable. Mais en désactivant la connexion Bluetooth, vous pouvez sensiblement prolonger la batterie de votre smartphone.

4) Coupez la géolocalisation pour prolonger la batterie

iPhoneDe nombreuses applications utilisent la géolocalisation pour améliorer certaines fonctionnalités. Mais la géolocalisation nécessite de communiquer avec des satellites géostationnaires. Ainsi le processus de calcul par triangulation en temps réel apparait très couteux en électrons. Enlever le mode géolocalisation permet de prolonger la batterie de son iPhone. Vous avez accès aux précieux paramètres dans Réglages > Confidentialité > Service de localisation.

5) Désactivez les donnés cellulaires avant la panne sèche

prolonger la batterieVous souvenez-vous de votre vieux téléphone portable qui fonctionnait toute une semaine non stop sans couper ? La principale différence avec votre smartphone réside dans le fait que celui-ci ne vous permettait que de téléphoner. En désactivant les données cellulaires de votre iPhone, vous limitez les choses à la fonction essentielle : téléphoner ! Pour cela, il suffit de se rendre dans le menu réglages > données cellulaires. Ainsi cette petite manipulation permet de prolonger la batterie.

Néanmoins si votre batterie montre des signes de faiblesse, il faut se résigner à la changer. Vous trouverez ici toutes les boutiques de piles et de batterie en France.

Si vous passez beaucoup de temps sur votre smartphone, saviez-vous que les GAFA scrutent vos usages et même vos données personnelles ? Avez-vous lu notre article sur les données personnelles et Facebook ?

10 astuces iPhone qui vont vous simplifier la vie

Steve Jobs se révèle comme un créateur de génie. Il eu la vision qu’un même terminal électronique pouvait servir à la fois de téléphoner mais aussi d’appareil photo et d’ordinateur portable. En effet l’Iphone constitue un véritable couteau suisse numérique. Depuis cette dernière décennie, l’iPhone père de tous les smartphones a bouleversé nos vies. Mais connaissez-vous pleinement toutes les fonctionnalités de l’iPhone ? Nous vous livrons 10 astuces iPhone afin de vous permettre de profiter pleinement de votre smartphone favori.

1 Augmentez l’autonomie de votre iPhone

Economie energieUn smartphone constitue avant tout une système intelligent avec un microprocesseur. Grosso modo il s’agit d’un ordinateur miniature ! Or les taches de fond d’un système d’exploitation dépensent énormément d’énergie pour rien. Pour gagner en autonomie et passer plus d’une journée sans recharger son iPhone, il suffit de fermer les applications énergivores qui ne servent à rien. Aussi afin d’identifier les applications qui sont les plus coûteuses en batterie, allez dans Réglages > Batterie > Utilisation de la batterie.

 

2 Rechargez votre iPhone plus rapidement

mode avionRemplir une bouteille percée constitue un vrai défi. Aussi recharger un iPhone dont les applications consomment instantanément l’énergie électrique de la batterie représente bien des similitudes. Ainsi pour réduire considérablement le temps de chargement une des astuces iPhone consiste à basculer en mode avion. En effet, le mode avion suspend la plupart des fonctionnalisés dont les connexions bluetooth ou WiFi.

 

3 Prenez des photos avec les boutons volume

PhotoUn iPhone comporte un appareil photo d’excellente qualité. Or l’utilisation intuitive d’un appareil photo consiste à appuyer sur le bouton de déclenchement au-dessus de l’appareil. Aussi la position des boutons du volume sonore coïncide avec le bouton de prise de vue. Afin de perpétuer cet usage, les boutons de volume déclenchent une prise de vue en mode photo.

 

4 Remontez en haut d’un page en 1 clic !

remonter haut de pageSi vous avez longuement déroulez le fil de votre page Facebook par exemple, il existe une méthode ultra rapide de remonter au début. Pour se faire, il suffit de cliquer sur le haut de la page. En effet le bon endroit où viser réside dans la barre des taches. Visez avec votre doigt la position de l’heure. Ainsi vous constaterez que ces astuces iPhone fonctionnent à chaque fois.

 

5 Utilisez vos écouteurs comme déclencheur photo

declencheurPrendre un selfie par exemple nécessite de tendre le bras. Mais saviez-vous que vous possédiez déjà un déclencheur photo lors de l’achat de votre iPhone ? En effet, les écouteurs iPhone possèdent des boutons de volume. Or précisément appuyer sur un des deux boutons du volume déclenche une photo.

 

6 Annulez une action en un tour de main !

Parfois on s’apprête à envoyer un long message qui serait regrettable. Aussi il convient d’annuler cette action sans hésiter. Pour cela, il suffit de secouer votre iPhone comme si vous souhaitez effacer le contenu sur un mur virtuel. Alors automatiquement votre iPhone demandera si vous souhaitez annuler votre saisie.

7 La meilleurs des astuces iPhone pour les bricoleurs

niveauSi vous êtes en train de poser du placoplatre chez votre beau-père et que vous avez oublié votre niveau, ne paniquez pas ! Sans le savoir, vous disposez déjà d’un niveau dans votre poche. En effet la plupart des gens connaissent la fonction boussole de l’iPhone. Mais en glissant dans cet onglet, vous trouverez la fonction niveau. Le niveau fonctionne très bien à l’horizontale et à la verticale. Aussi cela permet de régler facilement la hauteur des pieds d’une table par exemple.

 

8 Bloquez les intrus

Bloquer iphoneSi vous en avez marre que votre ex vous harcèle ou qu’un même numéro insiste pour vous vendre des panneaux, sachez comment bloquer des appels. Comme toujours la procédure extrêmement simple pourrait être effectuée par un enfant. En effet il suffit de rajouter le contact indésirable dans Réglages > Téléphone > Blocage d’appels et identification. Si toutefois la procédure ne fonctionnait pas, nous vous conseillons de l’insulter en allumand pour lui faire passer l’envie de recommencer.

 

9 Affichez l’heure et la date d’un SMS

Chaque seconde 5000 SMS circulent en moyenne dans la France ! Aussi se souvenir de la date d’un message apparaît presque impossible. Mais les astuce iPhone ne manquent pas ! Aussi il suffit de balayer l’écran en maintenant votre doigt appuyé pour faire apparaître la date et l’heure de tous les SMS d’une conversation.

 

10 Prenez des photo en modifiant les paramètres de prise de vue

mode photoL’iPhone dispose des meilleurs capteurs de prise vue dont la qualité dépasse parfois certains appareils photo. Mais le problème réside dans la prise de vue en mode automatique dont l’effet de « pompage » parasite la prise de vos photos. Aussi si vous souhaitez bloquer la mise au point par exemple, il suffit de maintenir appuyer sur l’image. Alors apparait le message « Verrouillage AE / AF » sur un fond jaune. Alors cela signifie que vous avez verrouillé la profondeur de champ.

 

Si toutefois vous avez la moindre question concernant le fonctionnement de votre smartphone, prenez contact avec la boutique de téléphonie la plus proche de chez vous.

10 astuces pour faire de belles photos avec son smartphone

Les capteurs CCD des smartphone n’ont plus rien à envier aux appareils photo en terme de résolution. Alors comment faire de belles photos avec son smartphone ? En effet, ces dernières années la qualité des capteurs a beaucoup évolué en terme de sensibilité surtout en basse lumière. Mais la prise de vue sur smartphone concerne essentiellement le mode automatique. Contrairement à un appareil photo type réflex, il est peu possible de régler des paramètres tels que le temps d’exposition ou l’ouverture du diaphragme. Néanmoins nous vous proposons quelques astuces afin de faire de belles photos avec son smartphone.

1) Nettoyez l’objectif

La nette amélioration des algorithmes de correction d’image permet de rectifier de nombreuses mauvaises manipulations. Aussi les outils numériques nous font parfois oublier des règles essentielles que tout bon artisan respecte. Par exemple, un cuisinier ne commencera jamais à préparer un repas dans une cuisine sale avec de la vaisselle malpropre ! Aussi notre premier conseil pour faire de belles photos est tout simplement de penser à nettoyer l’objectif si petit soit-il.

2 Décentrez le cadre d’un tiers

Le classicisme a engendré la modernité. Les codes de composition de l’image n’ont pas changé depuis les frères Lumière ou les peintres classiques. Les lignes de force donnent de la puissance à une photo. Aussi la règles des tiers a toujours son effet pour faire de belles photos. Il s’agit de positionner le sujet à photographier non pas au centre mais au tiers du cadre. Aussi sur le paysage et le ciel auront plus de force avec un léger décentrage vers le bas ou vers le haut.

3) Privilégiez le format paysage

Le choix d’un format paysage ou portrait implique une esthétique particulière. Aussi il ne faut pas abuser du format portrait. Comme son nom l’indique, ce format doit être utilisé pour faire un portrait de type plan poitrine. Le format paysage repose beaucoup plus le regard. En effet, nos yeux ont un large champ d’ouverture qui correspond naturellement au format paysage. D’ailleurs le cinéma utilise un ratio largeur / hauteur très important pour épouser au mieux notre vision naturelle.

4) Investissez dans un optique

Comme nous le disions en préambule, les technologies intégrées dans un smartphone rivalisent avec les meilleurs appareils photo. Aussi la première différence provient de l’optique qui est l’élément traversé par la lumière avant de s’imprimer sur la partie sensible. Par définition un smartphone ne possède pas d’optique. Mais rajouter un zoom optique sur son smartphone permet de faire de belles photos. Ainsi monter un téléobjectif ou un grand angle permet de compenser cette faiblesse.

5) Stabilisez l’image

Dans le même esprit, achetez un mini trépied pour votre smartphone. Il n’y a rien de pire qu’une photo floue quand le sujet est en mouvement. Aussi le trépied constitue l’élément de base pour stabiliser l’image et faire de belles photos. Un trépied coûte seulement entre 10 et 20€. Toutefois si vous ne voulez rien dépenser, pensez à tenir le smartphone près de votre corps. Ainsi vous éviterez l’effet bras de levier qui amplifie les mouvements parasites.

6) Avoir le soleil dans le dos

L’apprenti photographe néglige souvent les contrejours. Prendre une photo face à la lumière crée un phénomène de saturation irrécupérable par la suite. En effet faire de belles photos signifie avant tout maitriser la lumière. Au contraire, se positionner avec le soleil dans le dos permet d’éclairer le sujet bien en face.

7) Utiliser le flash même en extérieur

Parfois les conditions climatiques extérieures ne sont pas toujours optimales. Un temps nuageux ou maussade ne doit pas vous décourager de faire de belles photos. En effet le flash des smartphones possède aujourd’hui des performances élevées. Aussi actionner le flash en plein jour permet de faire ressortir un visage ou d’enlever une ombre parasite.

8) Se mette au même niveau que le personnage

Le néophyte ne réfléchit pas à la position de son appareil photo. Mais la valeur d’un plan donne toujours du sens à l’image. Une plongée écrase le sujet quand la contre plongée le grandit. On peut chercher et assumer ces effets. Mais le plus simple pour débuter consiste à ne pas prendre de risque et de positionner l’objectif au même niveau que le personnage. De cette façon, vous éviterez la déception.

9) Soignez l’arrière plan

Lors d’une interview, un footballeur prend soin de faire apparaître en arrière plan les logos des partenaires de son club. Ainsi, on comprend vite dans cet exemple que le choix d’un arrière plan donne du sens à un cliché. Plus largement faire de belles photos signifie soigner l’arrière plan. Un paysage lointain, une affiche, un bâtiment constituent autant d’éléments de décor qui valoriseront la photo.

10) Allumez toutes les lumières

Lumieres

Si vous avez prévu de prendre des photos en intérieur, prenez soin d’allumer toutes les lumières de la pièces. La différence ne se perçoit pas toujours avec nos yeux. En effet notre pupille s’ouvre et se ferme naturellement afin que nous ayons toujours la même sensation visuelle. Mais la lumière se réfracte et se diffuse dans toutes les directions. Plus vous avez de sources lumineuses, plus grande est la quantité de lumière ! Il en résulte une plus grande profondeur de champ.

Téléphone au volant : l’amende même en étant arrêté

Les chiffres de la sécurité routière alarment la société civile ! En effet, utiliser votre téléphone au volant multiplie par 3 le risque d’accident. La capacité d’attention de l’automobiliste se divise par 2 lorsque celui ci engage une conversation téléphonique. Le téléphone portable cause un accident sur 10 ! Néanmoins téléphoner au volant est un sport national. Le smartphone incarne l’objet fétiche qui nous accompagne de partout. Pour les professionnels leur voiture représente leur deuxième bureau et un lieu de vie. Mais quels sont véritablement vos droits ? Si vous téléphonez au volant, que dit vraiment le législateur ?

1) Vous risquez une contravention de 4ème classe

L’article R412-6-1 du Code de la route rappelle à l’ordre : « L’usage d’un téléphone tenu en main par le conducteur d’un véhicule en circulation est interdit. » Ainsi le téléphone au volant vous en coûtera donc une amende de 135€ et 3 points de moins sur votre permis de conduire. Mais les mots ont un sens. Et il s’agit de les manipuler avec précision. Aussi tenir son téléphone en main ne signifie pas nécessairement avoir une conversation téléphonique. Si vous utilisez votre smartphone comme GPS ou lecteur musical, un agent vous verbalisera de façon identique. En effet, certains utilisateurs se risquent non seulement à envoyer des SMS mais également à répondre à des mails en conduisant ! La massification des outils de reconnaissance vocale a un effet pervers.

2) Vous pouvez être verbalisé même si vous avez coupé le moteur !

Parking

La Cour de cassation a rendu un jugement avec une importante jurisprudence : « Un véhicule arrêté, le moteur à l’arrêt, peut être regardé comme étant toujours en circulation ». Cela signifie qu’il ne suffit pas de se ranger sur le côté de la route ni même de couper le moteur de sa voiture pour avoir le droit de téléphoner. Votre véhicule reste dans la catégorie ” toujours en circulation ” s’il n’est pas rigoureusement garé sur une place de parking ! Néanmoins un automobiliste astucieux stoppera son véhicule et téléphonera à l’extérieur. De cette façon, il risquera seulement une amende pour mauvais stationnement. D’une part cela celui lui coûtera moins cher. D’autre part, il ne perdra pas de point. Même si la loi est parfois bien surprenante, nul n’est sensé ignorer celle-ci !


3)  Et concernant les kits Bluetooth ? Que dit la loi ?

Oreilette bluetooth

Depuis le décret du 24 juin 2015, le Code de la route précise que : « Est également interdit le port à l’oreille, par le conducteur d’un véhicule en circulation, de tout dispositif susceptible d’émettre du son, à l’exception des appareils électroniques correcteurs de surdité. » Ainsi vous pouvez définitivement jeter à la poubelle toutes vos oreillettes même si elles sont discrètes puisque vous serez puni comme si vous faisiez usage du téléphone au volant ! Les gendarmes et policiers sortiront le carton rouge sans pitié ! Pour faire simple, la loi interdit rigoureusement tous les kits Bluetooth. De plus en plus de véhicules possèdent un système de couplage utilisant généralement une connexion Bluetooth entre votre smartphone et votre autoradio.

Mais le Code de la route autorise-t-il vraiment ces systèmes pour téléphoner en conduisant ? En effet, cet équipement permet de téléphoner sans tenir son terminal téléphonique dans ses mains. Pour leur part, les constructeurs se dédouanent totalement de toute utilisation hors du cadre.

4) Attention à la déchéance de garantie de votre assureur !

Ainsi les fabricants automobiles stipulent que cette option doit être utilisée uniquement lorsque votre véhicule est garé sur une place de parking  ! Wow super l’option 😉 Et les conséquences peuvent être parfois beaucoup plus grave que ce que vous ne l’imaginiez. Dans le cas d’un accident mortel, les autorités scruteront le détail horaire de vos conservations téléphoniques. Aussi utiliser un système Bluetooth engage votre responsabilité pénale dans certaines mesures. Et votre assureur peut utiliser cet argument pour invoquer la nullité de votre contrat d’assurance. Ainsi il souhaite éviter de payer de lourds dommages et intérêts à la partie adverse.

Le fossé se creuse entre le législateur et les pratiques concrètes des automobilistes en ce qui concerne le téléphone au volant. Et vous ? Où êtes-vous avec la sécurité routière ? Combien vous reste-t-il de points sur votre permis ? Avez-vous pensé à effectuer un stage de récupération de points ?

Services publics surtaxés : comment l’état s’enrichit sur votre dos

CallcenterAvez vous déjà remarqué des numéros de services publics surtaxés ? Les appels surtaxés permettent aux éditeurs privés de proposer un service en direction des consommateurs. Ce modèle économique permet de faire vivre de nombreuses structures et ainsi de gérer des emplois. La légitimité du surtaxing téléphonique se pose pour les services publics. En effet, l’argent public de nos impôts finance déjà ces services. Aussi un service public doit être ouvert à tous gratuitement. Dès 2011, l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes ARCEP a pointé du doigt la surtaxation des appels téléphoniques vers des services administratifs. Le gendarme des Télécommunications a ainsi demandé la suppression des surtaxes. Mais les changements sont lents à se mettre en place dans les entités publiques. Aussi il faudra attendre 2021 pour que la fin de ces pratiques soit effective. Nous vous proposons une liste de ces principaux services dont l’accès est censé être gratuit.

1) Les Caisses d’allocation familiales

Le premier des services publics surtaxés est le service de la CAF. Les appels à la CAF représentent un nombre gigantesque de communications. Le fait de parler à un conseiller permet de limiter le nombre d’appels parfois futiles. Selon les structures locales, le numéro est généralement facturé 0,06 € par minute. En effet, le prix est ainsi proportionnel au temps. Nous vous conseillons de vous munir de toutes vos informations et identifiants d’allocataire avant de composer le numéro de votre caisse. Bien souvent la réponse à votre problématique se trouve déjà sur le site officiel : https://www.caf.fr

2) L’assurance maladie

Assurance maladieLe second service public le plus appelé est celui d’AMELI. La démarche est identique. Il s’agit d’écourter les appels intrusifs et chronophages. Par contre le numéro est unique à 4 chiffres : 3646. Un service vocal interactif vous permettra d’accéder à votre caisse locale. Mais il vous en coûtera toujours 0,06 € par minute. Enfin il ne vous reste plus qu’à croiser les doigts et espérer que le téléconseiller aura rapidement les bonnes réponses à votre démarche ! Prenez le temps de clarifier votre demande avant de téléphoner. De nombreuses informations sont déjà en ligne : https://www.ameli.fr

3) Les impôts

Vous arrivez à quelques jours de l’échéance de votre déclaration fiscale ? Il est fort probable que le standard du centre des impôts le plus proche soit très sollicité et peut-être saturé ! Pour l’anecdote, la France est le pays qui a plus grand nombre de centres des impôts ramené au nombre d’habitants. Nous tenons cette héritage de l’époque napoléonienne. Mais que vous soyez un particulier ou un professionnel, pour une question fiscale d’ordre général le numéro est unique : 0810 467 687. Il s’agit d’accéder à Impôts Service dont le prix de l’appel est encore de 0,06 € par minute. Comme nous vous le suggérions en préambule, faites attention aux longues attentes par période de forte affluence.

4) Les hôpitaux

Telephone hopital

C’est la règle du cas par cas avec les hôpitaux publics. En effet, la mise en relation avec le CHU de Bordeaux ou l’hôpital de Lyon coûte 0,15 € par minute à partir du bip sonore. Mais appeler est gratuit pour de nombreux hôpitaux. Plus qu’ailleurs, une communication payante peut paraître choquant. En effet, une situation d’urgence nécessite de pouvoir réagir vite. Or certains forfaits limités ne permettent pas de payer une surtaxe. Aussi, l’accès aux services de soins n’est pas possible dans ce cas de figure. La plupart des cliniques privés ont un numéro gratuit. Il s’agit là d’un profond paradoxe !

5) Les Douanes

Agent

Importer et exporter des biens à l’étranger nécessite des procédures douanières précises. Les professionnels doivent être rigoureux sur la question du paiement de la TVA. Dans le cas de l’Union Européenne, une déclaration européenne des services en bonne et due forme permet d’acheter un bien. Déménager à l’étranger, partir en voyage, acheter de l’alcool sont autant de formalités qui nécessitent pour les particuliers une grande rigueur. Pour ces raisons, le numéro spécial de Infos Douane Service est bien pratique. Mais le 0811 20 44 44 vous coûtera encore 0,06 € par minute.

Avez vous lu notre article sur les arnaques téléphoniques ?

Arnaque téléphonique, se prémunir contre les escrocs

Chaque année, plus d’1.5 millions d’appels sont considérés comme arnaque téléphonique. Ce chiffre est en croissance constante. Voici quelques astuces pour faire la part des choses.

Savez-vous si vous êtes fiché ?

Lorsque vous souscrivez un abonnement téléphonique, votre numéro ainsi que vos coordonnées sont automatiquement enregistrés sur une base de données. Cette base, que se partagent les grands opérateurs s’appelle l’annuaire universel. Par défaut, vos informations sont partagées. Il vous appartient de les sécuriser pour éviter leur publication après de votre opérateur.

Protégez-vous du harcèlement commercial

Ces données sont ainsi utilisées à des fins de prospection commerciale par des sociétés de démarchage qui utilisent souvent des services de calling à l’étranger.
« Allo ? Bonjour, vous allez gagnez de l’argent en installant des panneaux solaires chez vous et cela ne va rien vous coûter. »
Méfiez-vous de ces offres trop séduisantes qui cachent bien souvent un vice. Ne vous enfermez pas dans un contrat dont vous serez prisonnier et dont vous ne verrez jamais les bénéfices.

Depuis le 1er Juin 2016, une liste d’opposition au démarchage téléphonique intitulée Bloctel a été crée sur internet. C’est totalement gratuit et vous n’avez qu’a inscrire votre numéro de téléphone pour signifier que vous ne voulez par recevoir d’appels de démarchage téléphonique. Les sociétés de démarchages sont tenues de consulter cette liste et de ne plus vous appeler. plus d’infos sur Bloctel : http://www.bloctel.gouv.fr/

L’arnaque au call back ou rabattage par SMS

Si vous êtes célibataire (ou pas d’ailleurs ^^), peut-être que vous êtes déjà inscrit sur des sites de rencontres ? Si les principaux acteurs du marché travaillent dans le respect de la législation et peuvent conduire à de belles rencontres, certains sites peu scrupuleux ont pour seul but de vous soutirer de l’argent.
En ayant renseigné votre numéro, les administrateurs savent d’une part comment vous joindre et d’autre part que vous êtes en recherche d’affection.

Ainsi vous recevrez peut-être directement un message sur votre messagerie ou un SMS d’une blonde charmante : « coucou toi, je suis seule et j’ai envie de faire de nouvelles connaissances pour qu’on s’occupe de moi. Rappelle-moi vite au 0899… » Ces techniques utilisent la faiblesse des gens pour vous taxer joyeusement 3 euros par appel pour rien. En règle générale, évitez de partager votre numéro en clair lorsque vous rédigez une annonce pour éviter toute arnaque téléphonique.

L’arnaque téléphonique au colis piégé

Depuis quelques mois il existe aussi les arnaques au colis. Ainsi, vous recevez un mail de Colissimo, Chronopost ou autre vous demandant d’appeler un numéro surtaxé pour recevoir votre colis (que vous n’attendez pas bien souvent). Il est fort probable que vous ayez reçu un mail de phishing. Bien sûr, généralement ce mail ressemble en tout point a un mail du transporteur cependant certains indices peuvent vous mettre la puce à l’oreille. Et bien souvent, les mentions légales en bas de mail ne correspondent pas et souvent le mail est truffé de fautes d’orthographe. Sachez aussi qu’un transporteur ne vous demandera jamais de lui fournir un code reçu par téléphone pour débloquer un colis. Le plus simple, lorsque vous attendez un colis est d’appeler directement le point retrait ou il doit arriver en cas de doute.

 

Pour finir sur une note optimiste, soyez rassuré : il a encore de belles personnes dans ce monde ! Si si ! Vous prenez peu de risque en laissant votre numéro de portable une annonce affichée dans votre boulangerie de quartier. Quoi de plus simple si vous vendez votre canapé ? Si en plus la boulangère est sympa et séduisante, n’hésitez pas à décrocher si elle vous appelle 😉